„Impuls, který málokdy pomůže“: Toto je ta nejhorší věta pro někoho v nouzi (i když ji přesto chcete říct)
Když někdo prochází těžkým obdobím, vaše slova mohou vážit více, než si myslíte. Některé věty ale místo podpory spíš ublíží. Přesto je často vyřkneme, a to s těmi nejlepšími úmysly. „Impuls, který málokdy pomůže“ – kdy slova ztratí svou sílu Slyšeli jste už někdy „No tak, teď si někoho najdi“ v okamžiku, kdy je někdo opravdu v nouzi? Tato fráze zní možná jako povzbuzení, ale často působí jako ledová sprcha. Člověk, který se cítí zranitelný, potřebuje spíše pochopení než tlak k rychlé akci. V nouzových chvílích není prostor pro rychlé „impulsy“. Místo toho se člověk potřebuje otevřít a najít v komunikaci opravdovou oporu. Nepodložená rada může spíš vzdálit než přiblížit. Dokonce i psychologové upozorňují, že nevyžádané rady mohou být kontraproduktivní. Lepší je naslouchat, než nutit k rychlému řešení. Proč je „impuls“ často škodlivý v krizových situacích Nežádoucí rady často působí jako tlak, který člověka ještě více znervózní. Když někdo ztratí práci, nebo prochází rozchodem, slova jako „Zase to zvládneš!“ mohou znít jako fráze, kterou slyšel…
